রেফারেন্স

2dd-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
2dd 2dd-এ গোপনীয়তা নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিবর্তন, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সেটিংসে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে খুলুন, স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। দলের সদস্য মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সাপোর্ট support@2dd-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্নটি অন্তর্ভুক্ত করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' দেখুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা, সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন…
ডেটা এবং এনক্রিপশন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হয়

2dd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, bKash বা Rocket আইডি, লেনদেনের পরিমাণ সার্ভারে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড লগে থাকে। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা দেখাই না — শুধু শেষ চারটি অক্ষর।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করুন। লগইনের সময় OTP এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন স্মরণ করতে, অ্যাপ ভাষা সেট করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখি। বন্ধের পর, আইনি দায়বদ্ধতা অনুযায়ী সীমিত সময় ধরে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন। support@2dd-এ লিখুন। ১৫ দিনের মধ্যে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

এখানে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য পরিষেবার সাথে শেয়ার করি না। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য শুধুমাত্র ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে রাখা হয়।

অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন, 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাপ করুন। ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 2dd ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনাকে ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখি। আপনি বন্ধ করলে, আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রাখি। জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

SSL একটি নিরাপত্তা প্রযুক্তি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং জমার বিবরণ গোপনীয় থাকে। সাইটের ঠিকানায় 'https://' মানে SSL সক্রিয় আছে।

হ্যাঁ। support@2dd-এ 'আমার ডেটার কপি' লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের একটি নিরাপদ রিপোর্ট পাঠাব।